給我一個支點，我可以撬起地球。— —古希臘·阿基米德

　　有專家預言，“2l世紀是質(zhì)量的世紀”。這是基于經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡化、“數(shù)量“問題已經(jīng)解決、競爭日益加劇的現(xiàn)代市場，越來越追求和依賴于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。隨著我國進一步融人世界主流經(jīng)濟，質(zhì)量也成為國內(nèi)企業(yè)抓住機遇、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。尤其是國有書刊EPN企業(yè)，作為最后退出計劃經(jīng)濟體制的 遺民 ，要作為經(jīng)營主體參與市場競爭，還有從觀念到體制、機制等一系列困局需破解，特別需要進一步轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念．做市場經(jīng)濟的 阿基米德”，舞動“經(jīng)濟杠桿”，以質(zhì)量為 支點”．撬動現(xiàn)代市場!

　　尷尬與誤區(qū)

　　就目前來說，絕大多數(shù)的印刷企業(yè)的老總對印刷產(chǎn)品的質(zhì)量還是很重視的，然而在質(zhì)量管理方面還存在很多的誤區(qū)。

　　1．質(zhì)量”標準”之爭。

　　質(zhì)量標準方面，哪一行業(yè)都存在國際標準、國家標準、企業(yè)標準、市場標準、客戶標準。就目前實際狀況而言，通常國際標準高于國家標準，企業(yè)標準與國家標準之間，情況比較復雜，高端產(chǎn)品的印企，其企業(yè)標準要高于國家標準、甚至國際標準，而中低端產(chǎn)品的印企，就有可能依據(jù)或參照國家標準，相當于或低于國家標準。客戶標準往往非常關(guān)注動態(tài)的”市場標準”，特別是高端客戶，標準往往十分苛刻，自然，能夠達到其標準，印刷企業(yè)的利潤也會很可觀。

　　標準的明晰和可操作，是推進質(zhì)量管理的重要保證。在各行各業(yè)質(zhì)量標準可測量、可檢查已經(jīng)達到相當高程度的今天，國內(nèi)印刷質(zhì)量標準，尤其是書本等印刷質(zhì)量標準，卻仍相當含糊，定性化標準過多，定量化、可測量標準數(shù)據(jù)稀缺，標準中規(guī)定使用的測量器具非常有限，許多標準得依靠目測、觸摸等方式來執(zhí)行，在實際操作中很難做為一把”尺子 來衡量一件印品究竟是不是符合要求。另外，在執(zhí)行何種標準方面，企業(yè)與客戶往往各執(zhí)一端，爭得不亦樂乎。我們印刷業(yè)的困局目前就在于標準本身。

　　印刷業(yè)的技術(shù)工藝發(fā)展日新月異，當務之急應盡快完善和提升國家標準，盡快向國際先進標準靠攏，并且，針對不同質(zhì)量要求的印刷品，要有明晰的標準。因為各種類別的印刷品種難以完全概括也不可能完全概括(新的類別不斷出現(xiàn))，可采用分類(檔次)法，每類制定不同的可測量質(zhì)量標準，并且對檢測工具要有明確要求，使印刷品的檢測盡快擺脫“一雙眼睛一雙手，一把卷尺放大鏡，最多配個密度計”的“印刷作坊” 時代。

　　一旦國家標準變得明晰、易操作、可測量、可檢查，企業(yè)、市場、客戶等其他標準有了操作性強的參照依據(jù)，印刷企業(yè)實際經(jīng)營中．就會和客戶少了許多由于理解不同而帶來的偏差和誤解。

　　2．質(zhì)量”泉源 ，眾說紛紜。

　　質(zhì)量是”生產(chǎn) 出來的。固然，從根本上來說，質(zhì)量是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來的 而不是靠質(zhì)檢員把關(guān)得來的。但在實際生產(chǎn)中，一些操作者，包括部分基層生產(chǎn)管理人員，片面理解 生產(chǎn)”，在進度與質(zhì)量發(fā)生沖突、質(zhì)檢人員對質(zhì)量提出異議時．往往用這個說法作為”擋箭牌”，把生產(chǎn)和質(zhì)量對立起來，自然就不對了。應該認識到，質(zhì)檢與機臺是親密互助的關(guān)系，生產(chǎn)和質(zhì)量是統(tǒng)一體，一線工人的工藝技術(shù)水平、熟練程度、責任心是左右產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而質(zhì)檢員適時的檢查、督促，提一些合理化建議，則對確保質(zhì)量在一個正確的軌道里運行提供著有效的保障。